Délais de livraison
Informations générales sur les délais
Tous les délais présentés sur cette page sont exprimés en jours calendaires. Ils incluent les week‑ends ainsi que l’ensemble des jours fériés applicables sur le territoire français métropolitain.
Délai de préparation de commande
Après validation et paiement de votre commande, la préparation des articles est réalisée dans un délai de 1 à 3 jours calendaires avant la remise au transporteur.
Délai d’acheminement du transporteur
Une fois la commande confiée au prestataire logistique, le délai d’acheminement vers votre adresse de destination est estimé entre 3 et 5 jours calendaires.
Délai total estimé de réception
Le délai global estimé entre la validation de la commande et la réception physique du produit se situe dans une fourchette de 6 à 12 jours calendaires. Il s’agit d’une estimation. Des retards peuvent survenir en cas de circonstances exceptionnelles telles que des pics logistiques ou des événements de force majeure. Aucune date de livraison absolue ne peut être garantie par ce site.
Droits légaux du consommateur
Ces délais indicatifs ne portent pas atteinte à vos droits légaux en tant que consommateur. Tout produit neuf bénéficie d’une garantie légale de conformité d’une durée de deux ans. Il est recommandé de contrôler l’état du produit et de son emballage à la réception ; cette recommandation ne constitue en aucun cas une limitation de vos droits.
Le service client est disponible du lundi au vendredi de 09h00 à 17h00 (CET/CEST). Les demandes transmises pendant les week‑ends ou les jours fériés sont traitées le jour ouvrable suivant.
Si un litige ne peut pas être résolu à l’amiable, vous avez la possibilité de saisir un médiateur de la consommation français.