Conditions Générales d’Utilisation
Champ d’application et acceptation
Les présentes conditions générales d’utilisation régissent l’ensemble des visites et utilisations du site LORNICA. Exclusivement destiné au marché français, le site s’adresse aux consommateurs majeurs résidant en France disposant d’une pleine capacité juridique. Toute navigation ou utilisation des services du site implique l’acceptation sans réserve de ces dispositions.
Nature des services du site
Ce site propose uniquement la présentation informative, le conseil et la vente en ligne de meubles de rangement pour chambre à coucher. Aucune offre promotionnelle, coupon de réduction ou avantage commercial n’est proposé. Toutes les caractéristiques techniques et descriptifs produits sont publiés de manière objective et transparente.
Obligations de l’utilisateur
Vous vous engagez à utiliser le site conformément à la législation française applicable aux services numériques et au commerce électronique. Toute utilisation frauduleuse, commande abusive ou demande de service malveillante est prohibée. Vous garantissez l’exactitude des informations fournies et assumez la responsabilité de toute anomalie résultant d’une saisie erronée.
Délais de service et assistance client
Les commandes sont préparées dans un délai de 1 à 3 jours calendaires, pour un transport standard de 3 à 5 jours calendaires et un délai de livraison total de 6 à 12 jours calendaires. Le service client est assuré du lundi au vendredi de 09h00 à 17h00 (CET/CEST), les demandes sont reportées les week‑ends et jours fériés.
En cas de litige entre l’utilisateur et l’exploitant du site, une résolution amiable est privilégiée. À défaut, vous disposez du droit de recourir gratuitement au médiateur de la consommation CM2C (www.cm2c.net) pour résoudre le différend conformément au droit français.